Términos y Condiciones

1. Definiciones

• Taller / Nosotros / Áncora Nueve: el establecimiento de relojería ubicado en Carrera 4 #8-47, Getsemaní, Cartagena 130001, Colombia.
• Propietario / Usted / Usuario: la persona natural mayor de 18 años que solicita un servicio de banco o usa el sitio web.
• Servicio: cualquiera de los tres trabajos de banco ofrecidos: preparación y rotación de colección, barrilete y reserva de marcha, programa anual de colección.
• Presupuesto: documento escrito que describe el alcance y el costo del servicio, previo al inicio de cualquier trabajo.
• Acuerdo: el conjunto formado por estos términos, el presupuesto aceptado y cualquier comunicación escrita posterior entre las partes.

2. Aceptación de los términos

Al usar este sitio web o al solicitar un servicio de banco, usted acepta estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna disposición, no use el sitio ni solicite servicios.

Para contratar cualquier servicio es necesario ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos conforme a la legislación colombiana (Código Civil, artículos 1502 y siguientes).

3. Descripción de los servicios

Áncora Nueve ofrece tres servicios de banco para relojes mecánicos:

1. Preparación y rotación de colección (COP 435.000): sesión de banco para colecciones de 3 a 8 piezas. Plazo: 3 a 5 días hábiles.
2. Barrilete y reserva de marcha (COP 2.240.000): trabajo sobre el barrilete y el muelle motriz de una pieza. Plazo: 2 a 5 semanas.
3. Programa anual de colección (COP 3.860.000): acuerdo de 12 meses con dos visitas de banco para colecciones de 5 a 15 piezas.

Los servicios están disponibles para propietarios en todo Colombia. El trabajo físico se realiza en el taller de Cartagena. Los envíos se coordinan por mensajero con seguro de transporte.

4. Proceso de contratación

• El propietario describe el reloj o colección y la situación que observa.
• El taller realiza un diagnóstico inicial sin costo.
• Se emite un presupuesto escrito con alcance y precio.
• El trabajo comienza solo tras la aceptación expresa del propietario.
• Cualquier trabajo fuera del alcance acordado se consulta por escrito antes de realizarse.

5. Condiciones de pago

Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen el trabajo de banco descrito en el presupuesto. El pago se realiza al momento de la entrega de la pieza, salvo acuerdo diferente por escrito.

Métodos aceptados: transferencia bancaria, Nequi, Daviplata o efectivo en el taller.

Si durante el trabajo aparece una necesidad adicional fuera del presupuesto inicial, se detiene el trabajo, se emite un presupuesto complementario y el propietario decide si continúa o no. Si decide no continuar, la pieza se devuelve en el estado en que estaba, sin cargo adicional por la etapa ya realizada, salvo que el presupuesto inicial especifique lo contrario.

6. Plazos y entrega

Los plazos indicados en el presupuesto son estimaciones basadas en la carga habitual del banco. Áncora Nueve hará lo posible por cumplirlos, pero no responde por demoras causadas por la dificultad de conseguir repuestos específicos, situaciones de fuerza mayor o condiciones del movimiento que no pudieran conocerse antes del diagnóstico.

Si el plazo estimado va a superarse de forma significativa, el taller lo comunicará al propietario por escrito.

7. Responsabilidad sobre las piezas

Áncora Nueve toma las medidas razonables para custodiar las piezas durante el tiempo que permanecen en el taller: banco cerrado, acceso restringido y registro de ingreso y salida.

La responsabilidad del taller por daños a las piezas durante el trabajo de banco se limita al costo acordado en el presupuesto para ese servicio. El taller no responde por el valor coleccionable, sentimental o de mercado de la pieza más allá de ese límite, salvo dolo o culpa grave comprobada.

Para los envíos por mensajero, el taller contrata un seguro de transporte por el valor declarado por el propietario al inicio del acuerdo. Es responsabilidad del propietario declarar un valor adecuado.

8. Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, diseño y logotipo de este sitio web son propiedad de Áncora Nueve. Queda prohibida su reproducción parcial o total sin autorización escrita. Los informes de tasa, fotografías e inventarios elaborados por el taller para un propietario son de uso exclusivo de ese propietario y no pueden ser reproducidos con fines comerciales.

9. Limitaciones y aclaraciones

Áncora Nueve no hace declaraciones sobre resultados específicos más allá de los descritos en el presupuesto. Los informes de tasa reflejan el estado del movimiento en el momento de la medición; la marcha real puede variar según el uso, la posición de uso y el estado general del movimiento.

El servicio de banco no sustituye la revisión general del movimiento cuando el fabricante o la condición de la pieza así lo requieran. El taller indicará en el diagnóstico si considera que la pieza necesita un servicio más amplio.

10. Terminación del acuerdo

Cualquiera de las partes puede terminar el acuerdo en cualquier momento antes de que comience el trabajo, sin penalidad. Una vez iniciado el trabajo, el propietario puede pedir la devolución de la pieza en cualquier momento; en ese caso pagará el proporcional del trabajo ya realizado, según lo descrito en el presupuesto.

El taller puede rechazar o devolver una pieza si durante el diagnóstico detecta condiciones que impidan un trabajo responsable (daños irreversibles previos, piezas sin documentación de procedencia, etc.).

11. Resolución de controversias

Las partes intentarán resolver cualquier diferencia de forma directa. En caso de no llegar a un acuerdo, la controversia se someterá a los mecanismos de resolución de conflictos disponibles en Colombia, incluyendo conciliación ante un centro autorizado.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Los juzgados competentes para cualquier acción judicial serán los del Circuito de Cartagena de Indias.

12. Disposiciones generales

• Si alguna cláusula de estos términos resulta inválida, las demás permanecen vigentes.
• El hecho de que Áncora Nueve no ejerza un derecho en un momento dado no implica renuncia al mismo.
• Estos términos junto con el presupuesto aceptado constituyen el acuerdo completo entre las partes para ese servicio.

13. Cambios en los términos

Áncora Nueve puede actualizar estos términos. Los cambios se publicarán en este sitio con la nueva fecha de actualización. Los propietarios con acuerdos activos serán notificados por correo electrónico si el cambio afecta a su servicio en curso.

14. Contacto legal

Áncora Nueve

Carrera 4 #8-47, Getsemaní, Cartagena 130001, Colombia

Correo: [email protected]

Teléfono: +57 605 284 7136